gecmis olsun kardes.ben 5 bin tl uzeri internet alisverisine pek guvenemiyorum korkutuyor beni nedense.basina bir is geldiginde siteler ne kadar kurumsal gozukse de kimseyi muhattap bulamayacakmisim gibi hissediyorum.ama magazadan alindiginda en azindan orada calisanlar vs var bir sekilde zor da olsa isini cozme ihtimalleri daha yuksek.
yapanın yanına kar kalır sözünün vücut bulmuş halidir. böyle bir sıkıntı karşısında gereken yaptırımların uygulanmadığını artık herkes biliyor o yüzden bütün tedarikçi firmalar maalesef bunu yapıyor.
(bkz:
marko paşa)
olayın birebir aynısını yaşadım, hatta daha beterini. kuruluma gelen samsung ekininin hasarlı ürün tutanağını bile üzerinde mühür yok diye amazon kabul etmedi. samsung un dijital imza kullanıyor olması da onlar için geçerli değilmiş.
konu çözüldü ama amazon tarafından değil, samsung ekini bana siz merak etmeyin, depomuza bu model gelince değişimi biz yaparız dedi ve 3 gün sonra yeni bir tv getirip kurdular.
bu arada amazon efendi halen benden iade bekliyor. çok yaşa samsung, sen cidden büyük bir firmasın.
süreç, müşteri memnuniyeti çerçevesinde ele alındığında rezalettir ancak para iadesi yapılmışsa türkiye şartlarında kabul edilebilir bir durumdur. tabi ki ticarette amerika/avrupa standartları türkiye'de de olsun ancak bunun için değişmesi gereken bir çok parametre var, ticaret bu zincirin son halkalarından biri sadece.
aynı televizyonu ben de almaya çalıştım ancak adrese teslim edilmiyor diye hata aldım. sonra müşteri hizmetlerine durumu sordum. personel kendime almaya çalıştım ben de alamıyorum diye beklememi önerdi. sonra televizyonun fiyatı arttı tabi kaldık öyle. şimdi 10 yıllık samsung televizyonumla devam ediyorum.
bu aralar tcl marka televizyonlarda birşeyler dönmektedir diyeceğim başlık.
x üzerinde dönen seribence paranı geri aldığına şükret hocam