aslinda konu temmuz ayı'na dayanıyor ama o zamandan beri olan uğraslarimiz sonucunda bugün sonuca vardığımızdan tarihi bugun olarak actim.
babamın temmuz ayı'nda kart ödemesi zamanı geldi. babam borc odemesini is bankası'ndan direkt karta eft olarak yapti. tutar önemli değil. birkaç gün sonra babama mesaj geldi vay efendim kartınız borcunuzu odemediginizden kullanıma kapanmıştır falan.
haydaa ne oluyor derken babam önce yaptığı eft'nin dekontunu alıp is bankası'na gidiyor. is bankası diyor ki evet para bizden çıkmış ve dönmemiş, bizimle alakası yok konunun.
sonra garanti bankası'na gidiyor. garanti diyor ki bize gelen para yok.
e nerede bu para?
temmuz'dan beri 3 farklı yere dekontu göndermemizi istediler, biz haber vericez size dediler ama hiçbirinden dönüş alamadık. şube çalışanları ve telefon bankacılığı çalışanları dahil.
neyse efendim dün bir yere daha ulaştı babam, bu sefer ilgili bir hanımefendi cikti karşımıza çok şükür. az önce paranın nerede oldugu bulundu. hikaye kısmı bittigine gore şimdi olayi anlatiyorum:
diyelim ki babamın adı hasan çelikçi olsun. ödemelerde h***n ç***i şeklinde alıyor ya hani sistem, para babamdan çıkıyor, hakan çekici diye birinin kartına gidiyor. isimler uydurma tabii ki. şimdi diyeceksiniz ki kart numarası farklı, gitmez. bunu biz de biliyoruz, olay o yuzden rezalet zaten* kart numaraları ortalardaki tek bir hane dışında aynı. sadece tek bir hanesi farklı. banka da bakiyor ismin harfleri tutuyor, kart numarasının ilk ve son 4 hanesi tutuyor hop parayı gonderiveriyor bambaşka birinin kartına. bu arada babamın bir ismi daha var banka bunu göz önüne bile almıyor. olay da şu aslinda: babam ortalardaki dort hanelerden biri 7750 iken yanlış görüp 7150 yazıyor.
ilgili hanımefendi dedi ki biz hakan beye ulasicaz ama bundan sonrası onun vicdanına kalmış bir sey. muhtemelen fark etmedi kendisine gelen parayı ama şu an 'bana ne gondermeseydi' de diyebilir. kendisine bunun kontrol sistemi olup olmadığını sorduğumuzda da sadece ilk ve son harfler ve kart numarasının ilk ve son 4 hanesinin kontrol edildiğini söyledi. bunun bir acik olduğunu, bankanin müşteri ismi ile kart numarasını eslestirebilmesi gerektigini söylediğimizde de evet öyle diyerek durumu kabul etti.
şimdi sevgili hakan bey'in insafa gelip parayı bize iade etmesini bekliyoruz*
diyeceğim o ki, işlemlerinizi kontrol edin. hatta kartlariniza gelen ödemeleri de kontrol edin çünkü belli ki koskoca garanti bankasi bunu layıkıyla yapmaktan aciz.
edit: imla
edit 2: şimdi bankadan aradılar. karşı tarafa talimat göndermelerinin üstüne kendisi bankayı aramış, durumu açıklamışlar. kendisi de geri ödemeyi kabul etmiş. tisikkirlir sipirmin*