müşteri temsilcisine bağlanmanın zorlaşması

son zamanlarda bunaltma seviyesine varan durumdur.
biraz önce bir kamu bankasına ulaşmak yaklaşık 15 dakika harcadım.
istediğiniz kadar bilgi sahibi ve tecrübeli olun fark edemeyebiliyor.
üstelik aramadan önce sözlükten direkt bağlanma ile ilgili entry'deki kısayolu da denedim.
yapmayın etmeyin. 0'ı, bilemedin, * ya da #'yi direkt bağlanmaya ayırın , bize işkence çektirmeyin.

1 favorites - giriftar olmayan bilmez - 16.02.2018 20:42

akbank 'kı tek geçerim o hususta. ne yaparsanız yapın o temsilciye ulaşmanızı imkansız kılacak bir döngüye çekiyor sizi. bik bik tuş tıklamaktan iflahınız kesiliyor ve pes ediyorsunuz.tebrik koydum kendilerine.

4 favorites - astrid - 16.02.2018 21:08

“yapmak istediğiniz işlemi kısaca söyler misiniz?” diyerek, söylediğiniz hiçbir şeyle tatmin olmayan bilgisayar teyzeler yüzünden yaşanmaktadır. “müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum” diyorsun, “ne konuşcaksın?” diyor. lan sana ne, bağlasana sen!

8 favorites - eische - 16.02.2018 21:12

9'a basarak ingilizce seçeneğinden devam ederseniz bekleme süreniz azalabilir.

0 favorites - palik - 16.02.2018 21:19

gittikce zorlasandir.
direk telesekreter kadina
'musteri hizmetleri!' diye bagirirsaniz bile bazen yonlenmiyor. gittikce makinelesiyor bu is.

merhaba ben skim.netten ariyorum kampanyalarimizdan bilgi alm.... gibi bir cok nicede yakamizdan dusmezler. ama en basitinden daha paketimi degistirmek icin baglanamiyorum cogu seye.

bunlarin en tehlikeli olani da bankalarda. ulan kart senin para benim onemli bir mesele olsa bile baglanmak zamanlar aliyor ve o anda yasadigin korku da cabasi.

merabalar penisilin nokta komdan ariyorum
meraba skim nokta netten ariyorum
kampanya bedava sizin icin yalnizca sizin icin indirim para puan kara bulan tam takiy kuyu bakiy... bitmiyor..

sizi musteri hizmetlerine baglamadan once kampany....

1 favorites - constantin levine - 16.02.2018 21:24

geçen işim düştü; şunun için 2'ye basın; bunun için 4'e basın falan derken hiçbir insan evladıyla konuşamadan kapattım ya lan.

1 favorites - supertosbaa - 16.02.2018 21:26

özel beceri isteyen ve gün geçtikçe imkansızlaşan durum.

1 favorites - mefem - 16.08.2019 11:45

bankalarda; özellikle de iş bankasında o kadar da zor olmayan sadece saniyeler alan eylemdir.

eğer iş cep kullanıyorsanız; uygulamaya gerekli güvenlik adımlarını geçerek girdikten sonra en fazla bir kaç saniye içinde sizinle konuşan bir canlı operatöre ulaşabiliyorsunuz.

0 favorites - muhendis beg - 16.08.2019 11:49

müşteri temsilcilerinde istihdam olarak azaltıma gidildiğini düşündüğüm olay.

1 favorites - rhoangelus - 16.08.2019 12:03

bankaların veya mobil operatörlerin müşteri temsilcilerine bağlanmak gün geçtikçe daha da zor, hatta imkansız hale geliyor. dijital asistan zımbırtısı sürekli "işlemlerini benimle yap" diye darlıyor, müşteri temsilcisine bağlamamak için kırk takla atıyor. zor bela müşteri temsilcisi istediğinizi kabul ettirdiğinizde de en az 15-20dk "şu anda tüm müşteri temsilcilerimiz diğer abonelerimize hizmet vermektedir" anonsu dinleterek yıldırma politikası uyguluyorlar.

ben de çözüm olarak artık konu ne olursa olsun şüpheli işlem bildirimi diyorum, hemen bağlıyorlar. konunun şüpheli olmadığını duyunca biraz trip atıyorlar ama yapacak bir şey yok.

(bkz: öyle saça böyle tarak)

156 favorites - oxoxo - 10.10.2023 15:22