bu yaşıma dek hiçbir kamu kurumun gerçek bir iletişim sağladığını telefonla sorunlarıma çözüm ürettiğini ve görevini hakkıyla yaptığına şahit olmadım.
ankarada yaşamama rağmen bugün yanlışlıkla!! pasaportum levent istanbul ptt kargo ofisine gönderilmiş.. defalarca kez aramama rağmen kimse telefonlarımı açmıyor.. neden bu işler böyle?
100bin devlet memurunu bir gecede kovarak çözülecek sorun. bu uyuşuk dinazorlarin yaptığı işin iki katını özel sektör 20000 elemanla çok daha iyi sunar.
edit: yesillendirip bizim de is yükümüz fazla diyen bir kişi mesajı mesai saatinde atmış. söyleyeceklerim bu kadar.
içeriden bildiriyorum kesinlikle doğru
yerimdeysen kesin bakarım, değilsem dahiliden dönüş yaparım.
kesinlikle bakmıyorlar. bakmayacaklarsa o telefonlar neden var çok merak ediyorum? bilen birisi aydınlatsın.
bunun sebebi kamu kurumlarında büro memuru olarak atananların çoğunun "artık memur olarak atandım, bazı çok mecburi işler haricinde bir şey yapmasam, sabahtan akşama dedikodu yapıp bilgisayarda solitaire oynasam, sık sık çay, kahve ve sigara molasına çıksam da bir şey olmaz" zihniyetinde olmalarıdır.
söz konusu durumu kendi gözlerinizle görmek için bir kamu kurumuna gidip dolaşın. çevrenizde çalan telefonlar duyacak, göreceksiniz ve onlara kimsenin bakmadığını da.
bir keresinde sanırım iyi niyetli, saf veya belki de sabrı taşmış bir kadın, çalan telefonu işaret ederek "neden bakmıyorsunuz?" demişti de bildiğin azar yemişti.
tabii ben asla böyle bir densizlik yapmam. büro memuruna "bunu imzalar mısınız?" veya "bunu nereye teslim etmem gerekiyor?" deseniz bile azarlanabileceğimi bilirim. dayak yemediğime de şükrederim.
maillere de cevap vermemesi
eski memur olarak itiraf ediyorum ki üstün üstü yöneticiler çemkirmediği sürece kablosunu çekiyorduk.
çünkü ofiste altı memur varsa herkes birine atıyordu ve o biri de çekiyordu kabloyu.
işim doğrudan vatandaşla değil, o nedenle önceden tanımadan arayan pek olmaz. arayanları açarım, elden geldiğince yardımcı olmaya çalışırım. genelde akıllı uslu tipler denk gelir ama arada edepsizler hadsizler denk gelebiliyor, onlara da gereği yapılıyor :)
vatandaşla doğrudan muhatap olunan ve sıra ile doğrudan hizmet verilen yoğun yerlerde (hastane, banka, sgk, ptt) memur işinizi mi yapsın yoksa arayanlara mı baksın? şahsen ben bankoda işim görüldüğü sırada telefonda biriyle ilgilenilmesine, hele bir de karşıdaki angut ise ve/veya benim işim bırakılıp aradan telefondakinin işi hallediliyorsa sinir oluyorum.
yoğunluk olmayan yerde telefonlara bakılması ve usulünce yardımcı olunması gerekir.
ülkedeki en popüler ve en garanti görülen mesleğin memurluk olmasıyla ilgili durumdur