garanti bankasının yarattığı rezalet.

3.edit ile boyutu katlanan rezalet

garanti bankasına ait kredi kartım cebimdeyken bir şekilde sms ile harcama yapıldığını haber aldım. hemen arayıp kartı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. garanti bankası itirazı inceledi ve harcamanın fiziki kartla yapılması gerekçesiyle reddetti.

harcama fiziki kartla tek bir şekilde yapılabilir, o da kartımın kopyalanması. bu konuda nasıl yaptıklarını bilmediğim bir araştırma yapıp kartımın kopyalanmadığını tespit etmişler. belli ki yanlış tespit etmişler. öğrenebildiğim kadarıyla kart işlemi çiple yapılmamış şifre girilmemiş, imza atıldıysa kesinlikle benim imzam olamaz. kart benim üzerimde, harcama mesajı geldiğinde cebimde ve anında aksiyon alıyorum. buna rağmen banka açıkça bana yalancı diyor.

türkiye bankalar birliği - hakem heyeti'ne itirazımı yapıyorum. bir de vakit bulup savcılığa başvurmam gerekecek.

garanti bankasının güven vermediğini ve başınıza benzer bir durum geldiğinde seyirci kalacağını bilin, bankanızı iyi seçin.

edit: sözlükten mesaj ile ilgileneceklerini belirttiler, bekliyoruz.

edit2: bankanın iddiasına göre mastercard'daki süper zeka arkadaşlar kartın kopyalanıp kopyalanmadığını kart üzerindeki bir referans numarasından anlayabiliyormuş... kartı kopyalayan adam bu referans numarasını da değiştirmiş belli ki kartın birebir kopyasını yapmış. bu durumda da kopya kart ile şifresiz alışveriş yapabiliyormuş banka da sorumluluk kabul etmiyormuş, savcılığa gidin diyorlar son durum bu. ( ya da quantum fiziği ve ışınlanma ile kartım kurtköydeki cüzdanımdan bu alışveriş için kadıköye ışınlanmış ve ben farketmemişim de olabilir, alışveriş mesajının geldiği yani işlemin gerçekleştiği dakikadan 5 dakika içinde de geri ışınlanmış olmalı tabii )

edit3: bankanin beyaninda degisiklik oldu. ılk gun kartimi iptal ettirirken online bir alisveris oldugu soylenmisti. ben de dukkani bulup telefonla arayip, iptal etmelerini rica etmistim. bana birinin gelip kartin cipinin bozuk oldugunu soyleyip slipten gecirerek alisveris yaptigini o yuzden iptal edemeyecegini soylediler. bugun garanti ayni sekilde sifresiz islem yapildigini ama kartin kopya olmadigini belirlediklerini bana telefonda soyledi. sifresiz islem durumu icin ayri bir basvuruma istinaden ise arayip islemin sifreli oldugunu belirttiler. bu sekilde bankadan uc farkli beyan geldi, ben dukkan sahibinin beyanina inandim acikcasi.

guncelleme bankalar hakem heyetinden olumsuz yanit:
"banka tarafından hakem heyetine verilen yanıtta özetle; şikayete konu kredi
kartın incelendiği ve işlem yapılan kartın kayıp/çalıntı/sahte olup olmadığı, itiraza
konu olan işlemin; kartın fiziki olarak kullanılması ile gerçekleşen bir işlem olup
yapılan harcamanın kart hamili sorumluluğunda olduğu, bu sebeple;
uluslararası kartlı ödeme kuruluşlarının belirlemiş olduğu kurallar çerçevesinde
itirazın olumsuz sonuçlandığı, konu hakkında müşteriye bilgilendirme
mektubunun posta, sms ve e-posta yolu ile gönderildiği, işlemin başka banka
pos cihazından gerçekleştirildiği, işlemin pos üzerinden şifre kullanılmadan imza
ile yapıldığı, itiraza konu olan işlem ile ilgili; karşı bankadan iyi niyet
çerçevesinde belge talep edildiği, işyeri bankasının, üzerinde kart numarasının
yer aldığı imzalı slip kopyasını sunduğu, gelen imzalı slip kopyasının da kartın
fiziksel olarak işyerinde kullanıldığını kanıtladığı, uluslararası kredi kartı
kuruluşlarına ait kurallar çerçevesinde işyeri bankasının sunmuş olduğu
belgenin geçerli olduğu, bu nedenle, müşterinin itirazının kart operasyon
kuralları çerçevesinde çözümlenmesi mümkün olmadığı, müşterinin şikayetinde
banka çağrı merkezi tarafından işlemin internet üzerinden gerçekleştiği bilgisini
aldığını ilettiği, işlemin kartın fiziki olarak kullanılması ile gerçekleşmiş olup,
çağrı merkezi tarafından bu konuda hatalı bilgi verildiğinin tespit edildiği, fakat
bu durumun müşteri şikâyetinin değerlendirmesi yada işlemin akıbetini
değiştirecek bir husus olmadığı ifade edilmiştir."

güncelleme 28.02.2019 ansızın arayıp sizin fraud olayını düşündük gerçekten fraudmuş paranızı iade ediyoruz bir de lokum yolluyoruz dediler.

ticaretle uğraşıyorum ve garanti bankası hesabım olsa işim dahada kolaylaşacağını bildiğim halde sırf gıcık olduğum için bu bankaya hesap açtırmıyorum.bu yazılanlardan sonrada sikseler açmam.

rezalettir.

5 senedir kullandığım banka, rezelatin takipçisi olup ona göre hareket edeceğim.

yine garanti bankası ve yine bir rezillik.

geçtiğimiz yıllarda iş yerimde hummalı bir şekilde çalışırken cep telefonuma ''sayın bla bla şu siteden 970 tl tutarında kredi kartınızla harcama yaptınız'' diye mesaj geldi. hemen müşteri hizmetlerini aradım. harcama yapmadım dedim. durumu izah eden dilekçe yazıp faks yollayın dedi. sadece 3 dakika içinde dilekçe yazıp, faks yolladım. ulaştığına dair onay da aldım. 40 gün sonra cevap geldi. şifre kullanılarak işlem yapıldığı için, talebimin reddedildiğini yazmışlar.

demek kopyalandı ya da benzeri bir şey oldu değil mi? ben de o gün tüm hesaplarımı kapattırdım. hala da işim olmaz.

iş bankası kartımın başına benzer bir hadise gelmişti. çok hızlı olmasa da ( 5-6 ay gibi bir zaman almıştı galiba ) sorunu çözdüler ve paramı karta iade ettiler.
ayrıca garanti bankası türkiye vergi rekortmenleri listesinde ilk 10 kuruluş içerisine her yıl giren bir vergi rekortmenidir. yani söğüşleme bol.

yakın zamanda garanti bankası hesabı açtırma niyeti olan şahsımı vazgeçirmiş rezalettir.

sebebini bilemediğim halde çocukluğumdan bu yana pek sempati duyamamışımdır bu bankaya. üstüne bu bilgisayar bankacılığı da ayrıca beni rahatsız ediyor. hiç şaşırmadım, ben de takip edeceğim.

fahiş yıllık aidatından dolayı kapattırmayı düşündüğüm bir kredi kartına sahip olduğum bankanın rezaletidir. bugün, yarın arayıp kapattıracağım.

yakın zamanda yaşanan dolandırıcılık vakalarını getirmiştir aklıma. artık dolandırıcılar ellerinde manyetik kart okuyan makinelerle dolaşıyorlarmış. dolandırıcılar otobüste, durakta, metroda yanınıza yaklaşıyorlar ve ellerindeki cihazı cebinize yaklaştırıyorlar. sonra cihaz kredi kartını okuyor ve dolandırıcılar şifresiz olarak çekim yapıyorlar. tavsiyem kartlarınızı şifresiz işlemlere tamamen kapatmanız.

edit: haberi

hiç birşey garanti değil o zaman... benzerini akbankta yaşamışlığım ve maalesef 2003 yıılnda 1500 liraya malolmuş olaydır. hepsi aynı , kendi menfaatlarını garantiye almış.