2024 kasım ayında karşı karşıya kaldığım kurye kaynaklı problemde destek sağlayan amazon sorunu 2 hafta gibi uzun sayılabilecek bir sürede çözdü, uzun diyorum çünkü aksiyon almak için konu takibi diye bir şey olmuyor, birer gün aralıklarla durumu sorduğumda her yetkiliye ayrı ayrı konuyu anlatıyorum, bu hem yorucu hem de güveni zedeleyen bir durum, anlıyorum ki bir yerlere not düşülmüyor müşterinin talebi, öyle olsa en azından ben telefonla aradığım anda sorunun ne olduğunu gösteren bir kayıt da anında ekranda görünür ve bana tekrar tekrar aynı şeyleri anlattırmazlar. ya da o kadar çok talep var ki sisteme girmek için yetişemiyorlar.

sebebi ne olursa olsun amazon markası türkiye'de varlığını sürdürüp rakiplerinin önünde olmak istiyorsa 2025 itibariyle eski hizmet kalitesine geri dönmeli, ya da keyfe keder bir hizmet sunmak istiyorsa da elini eteğini çekip gidebilir, biz mağduriyete alışkın bir toplumuz, en azından marka değerinizi zedelemeyin.