#179161004
geri gönderdin de almadılar mı?
satıcı amazon mu?
sipariş ettiğin görselde amazonla alakalı hiçbir ibare yok?
gönderdi dediğin fotoğrafı çok geniş çekmişsin ürünün birazı gözüküyor. daha köşeden çapraz çek de hiç gözükmesin.

sikim sikim dertleri varmış gibi yazıyor, sorsan kesin aklı var amk.
çok büyük mağduriyet, hemen amazonu silip diğer sitelerden alışveriş yapayım.

aptala anlatmak;
çocuğum fotoğrafı çekip bilgi içeren yerlerin üzerini karalamayı akıl edemiyor musun? geyik olmuş diye yazdığın salakça yazıyı insanlar dikkate alır, kullanıcı deneyimi der, vazgeçer. belki bebeği olan biri bir indirim yakalar, senin bu aptallığın yüzünden almaktan vazgeçer. salaklıklarının sonuçları başkalarına zarar verebilir, gülmek istiyorsan çaprazdan götünün fotoğrafını çek koy.
sen kendini ne sanıyorsun ki seni "prove" (provoke) edeyim?
milyonlarca sene geçmiş, gelişiminin vardığı yere bak yav.

son alışverişimde paketlemeden önce ürün açılıp içinden alınmış ve bana eksik olarak ulaştı. eksik ürünü sorgusuz sualsiz bana tekrar gönderdiler. benzer bir süreci hepsiburadada çözümlemem bir ay kadar sürmüştü. amazonda da elbette sorun yaşadığım oldu ancak çözüm odaklı yaklaşım tüketici olarak tam aradığım şey. bu konuda en kötü deneyimi de trendyolda yaşamıştım. talep şuydu; ürün eksik. cevap "eksik değil"

sipariş ettiğim: görsel

amazon'un gönderdiği: görsel

amk merdiven altı üretim yapan adam, çocuğunun resmini mi koymuş anlamadım.

edit: salağın biri bu entry'e cevap vermeye çalışmış. tüm açıyla çekeyim adres bilgilerim vs hepsini buraya upload edeyim dimi? ben geyik olsun diye gönderdim sabahtan beri güldüğüm için sizinle paylaşayım dedim, sığırın teki gelmiş amazon koruyor bana. olum siz nasıl bir salaksınız ya, adam prove etmek istiyor gerçekten amazon mu diye, he amk ben yaptım bebek bezini resmi de ben koydum, bunun için uğraştım durdum sonra buraya upload ettim. amk salağı seni.

ücretsiz kargo limiti 500 lira olmuş. geçmiş olsun.

dünkü sepetimi onaylamadım sabaha kargo ücreti çıktı aq.

son indirimde 3.000 tl'ye bir ayakkabı gördüm. biraz internetten araştırdım falan derken 5 dk sonra sepetime eklemek için bastığımda fiyatı 7.000 oldu. sonra başka bir şey bakmadan çıktım. başka yerlerde olur da amazon'un böyle şeyler yapması komik oluyor.

kitap alıyorum ertesi gün teslimat var diye. yoksa kitapçıdan alacağım, kitabı yarın okumalıyım (akademik). hem satın alma hem ödeme adımında bu ayrıntıyı kontrol ediyorum. sepetimde başka kitaplar da var. ödeme adımında 2 teslimat gösteriyor, biri yarın biri diğer gün. tamam diyorum. alıyorum. sonra bi bakıyorum bütün hepsi bir sonraki gün teslim edilecek. müşteri hizmetlerine yazıyorum, "yarın gelmez istemiyorsanız iptal edin" diyor. e bu yalan beyan diyorum, yarın gelmez diyor.

beş lira daha uygun diye değil, sunduğu hizmet yüzünden amazon'dan alışveriş yapıyorum. ama son siparişlerimde bu durum dramatik bir şekilde bozuldu, çok üzgünüm. eskiden bir telafi kaygıları vardı, artık o da yok.

kim ne derse desin

cumartesi günü 2 paket mama sipariş ettim kendilerinden. ve olaylar başladı.

kargo kolay gelsin. onların başlığına da yazmıştım zaten geçen gün. konuya geçelim, her iki mama da pazartesi teslimat görünüyordu. önce biri salıya kaydırıldı. pazartesi günü 1 paket mama gelecek diye bekledik, dağıtıma çıktı, gelmedi. salı günü iki mama da dağıtıma çıktı. akşam saat 8'de üst sokağa kadar gelindi, bize gelinmedi. çarşamba aynı şekilde yine dağıtıma çıktı ve gelmedi. perşembe sabah mamalardan birinin iptal olduğunu gördük. muhtemelen oradan oraya taşıya taşıya en sonunda patlattılar torbayı. neyse dedik, yine bekledik. akşam saat 9'da, artık beklemekten bıkıp eve doğru yaklaştığım bir anda çağrı attılar bana. muhtemelen sorulduğu zaman müşteri açmadı diyecekler ama telefonu elime alamadım bile. o kadar kısa bir çağrı atıldı ve neredeyse anında kapandı. arkasından da mesaj geldi, dağıtım bugüne kaymış.

bu arada çarşamba gününden beri hem amazon'la hem kolay gelsin ile görüşüyorum. kolay gelsin zaten allahlık, tek söyledikleri şey "bugün gelecek". amazon'daki arkadaşlar ise ay çok üzüldük, kabul edilemez, hemen çözelim, patili dostumuzdan özür dileriz falan diye bir ton hikaye anlatıp bi bok yapmıyorlar. yaptıkları tek şey kargo firmasına şikayet kaydı açmak. onu ben de yapabiliyorum amına koyim. sen madem prime üyeliği adı altında para alıyorsun ve kocaman "1 günde teslimat" yazıyorsun oraya, problem çıktığında da işin peşine düşeceksin. kargo firmasına bir yaptırımın olacak ki adam senden korksun. herifler 5 gündür dalga geçiyorlar benle. ben her akşam mesaiden sonra 1,5-2 saat ofiste oturuyorum, üst sokağa geliyor buraya gelmiyor. çağrı atıp kapatıyor. konuşsa ben ona diyeceğim ki, binanın yanındaki boşluğa koy ben sabah oradan alırım. o da kurtulacak ben de. ama yok.

şikayet kaydı açmaktan başka hiçbir şey yapamıyorsan, o zaman niye para alıyorsun benden prime adı altında sayın amazon? ben prime olsa da 5 günde alacağım kargoyu, olmasa da 5 günde alacağım zaten. ha pardon, prime olunca 5 günde alınıp alınmadığı henüz belli değil çünkü gelmedi daha kargo.

sonuç olarak iptal ettim üyeliği. böyle saçmalık olmaz. utanmadan bir de 70 lira yapacaklarmış zaten. hangi hizmetin karşılığı 70 lan? sizi 70'te durduran neydi bi açıklasanıza? her neyse, kargo süreçleriyle alakalı bir gelişme olursa yine görüşürüz belki. aksi halde, 50-70 liraya kargo kumarı oynamak bu. ertesi gün gelirse jackpot.

dün verdiğim sipariş üzerine anında bir email aldim, her zamanki gibi. siparis alindi, paketlendi, postalandi, kargo teslim alindi gibi sürecin her adiminda aldigim emailler gibi. tekrar amazon sayfama girmek istedigimde hesabinizda olağandışı islemler var diyerek bana kod gonderildi, tekrar sifre degistirdim ve nihayet sayfama girebildim. fakat siparisler bölümünde son verdigim siparislerim asla görünmüyor. sayfayi yeniledim, tekrar çıkış yaptim ve girdim, son siparis olarak gecen hafta verdigim siparişi gösteriyor.

emailden siparis linkine tikladigimda acilan sayfada tekrar eski siparişimi gosteriyor.

ve musteri hizmetleri adi altinda verilen hicbir sayfa/ link hicbir isime yaramiyor. bunlarin derdimi anlatabileceğim bir çağrı merkezi yok mudur?

ve ekstra ucret odeyip ekspres kargo secenegi ile siparis verdim. simdiye kadar gelmesi gerekirdi.

banka hesabim odemeleri gecikmeli gösterdiği icin kartimdan odeme alinip alinmadigini da bilmiyorum.

ne yapacagimi da bilmiyorum.

ben almanyada yasiyorum. daha once hic boyle bir sorun yasamadim, o yuzden cok caresiz hissediyorum.

bu konuda bilgisi olan, bana yol gosterecek olanlar varsa duaciniz olurum.

gidip kargo firmasindan mi sorsam tecemle bilmiyorum ki...

lutfen bilenler benimle paylaşasın bildiklerini.

sabah aldığım ürünleri akşama bana teslim etti. resmen vazgeçilmezimiz oldu.