kızımın okulundan belirtilen tarihe kadar bazı kitapları okuması istendi, ben de online olarak bu kitapları en uygun kitapyurdu.com adlı sitede buldum ve 06.12.2020 tarihinde sipariş verdim. bulunduğum yerde kargoda ptt hariç hiç bir firma ile sorun yaşamadığımızdan ücretsiz olmasına rağmen ptt kargoyu değil de aras kargoyu seçtim ve 8.47 tl kargo ücreti ödedim. görsel daha sonra dün gelen mesajda siparişimin ptt kargoya verildiği bilgisi sms ile geldi. akşam 17:30'da defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı, internet sitelerinden şikayet mesajı da yazdım geri dönülmedi. az önce bir mail şöyle bir mail geldi. görsel tekrar telefon açtım kitapyurdu'na. bu sefer telefona çıkan hanım kızımız ile aramızdaki diyalog:

ky: buyrun hakorman bey nasıl yardımcı olabilirim?
hk: benim siparişimi görüntüleyebiliyor musunuz şu an?
ky: evet hk bey, xxxxx nolu siparişiniz karşımda şu an.
hk: kargo şirketi olarak hangi firmayı seçmişim?
ky: aras kargoyu seçmişsiniz
hk: peki kargo ücreti ödemiş miyim?
ky: evet 8,47 tl kargo ücreti ödenmiş görünüyor.
hk: peki siz hangi kargo firması ile paketimi gönderdiniz?
ky: ptt kargo ile
hk: güzeel, ilerleme kaydettik. peki hanımefendi, neden ücretini ödediğim halde aras kargo değil de ücretsiz olan ptt ile gönderdiniz paketimi? ptt burada çok kötü ve benim bu kitaplara en azından haftasonuna kadar ulaşmam gerekiyor.
ky: ilgili kargo firması yoğun olduğu için ptt ile gönderdik
hk: peki beni arasaydınız da deseydiniz böyle böyle bir durum oluştu, kabul eder misiniz diye, ben de ona göre başımın çaresine baksaydım? hem de 8.47 tl. boşa ödememiş olurdum.
ky: haklısınız beyfendi, ilgili birimlere falan filan .....

yani kaç yıllık firmanın böyle gevşek bir politikası olduğuna inanasım gelmiyor..