27 temmuz 2022 tarihinde, amazon.com.tr'den satıcı amazon olan samsung galaxy s22 ultra telefon satın aldım. 29 temmuz 2022 tarihinde amazon agt kurye'ye teslim etti ve 30 temmuz 2022 tarihinde dağıtıma çıktı. ben şehir dışındaydım. akşamüstü kurye beni aramış, ben duymamışım, cevapsız çağrı olmuş. birkaç dakika sonra da bana teslim edildi mesajı gelmiş. ben birkaç saat sonra telefonuma baktığımda gördüm ve dedim ki herhalde bizim apartmanın altındaki 2 dükkandan birine bıraktılar. 31 temmuz 2022 pazar akşamı şehir dışından eve döndüm; o saatte dükkanlar kapalı tabii ki. 1 ağustos 2022 pazartesi günü, 2 dükkana da adıma kargo bırakılıp bırakılmadığını sordum ama haberleri olmadığını söylediler. bu arada teslim alan kişi de ben görünüyorum, ama ne hikmetse ben o sırada şehir dışındayım zaten; nasıl teslim aldıysam.

kargomu bulamayınca, beni arayan kuryeyi geri aradım, paketimi bulamadığımı, kime bıraktığı hakkında bilgi vermesini rica ettim, 'ben halledicem, sen merak etme' şeklinde cevap aldım. hemen amazon müşteri hizmetleri'ni aradım, bilgi verdim. ilgileneceklerini söylediler. tarafıma bir bilgilendirme mail'i geldi, takip başlattık diye. sonra beni kurye aradı, apartmanın önünde olduğunu söyledi, indim. kime verdiniz diyorum, bilemiyorum diyor! bilemiyor! ve bana akıl veriyor; 'sen şimdi karakola git, telefonum çalındı de, imei numarasından bulsunlar.' insan delirecek gibi oluyor; onca para verdiğim telefonun peşine ben niye düşüyorum, hem de teslim alamamışken. doğal olarak sinirlendim, konuşmayı uzatmadan evime çıktım.,

bu sabah amazon tarafından arandım. agt lojistik ile görüşmüşler ve agt paket sizin depodan çıkmadı demiş. madem ki depodan çıkmadı, nasıl teslim edildi görünüyor? kaldi ki, amazon tarafından depodan çıktığı da tespit edilmiş. ben mağdur olduğumu, para iadesi olsa bile, şu an aynı telefonu aynı paraya alamadığımı söyledim. lütfen en yakın zamanda bana aynı telefonu gönderin dedim. amazon yetkilisi en kısa zamanda bunu sonuçlandıracağını söyledi.

amazon prime üyesiyim, genel olarak hep satıcısı amazon olan ürünleri alıyorum. şimdiye kadar hiçbir sorunla karşılaşmamıştım. çözümlenmesi için biraz zaman tanıyorum, çözülmezse amazon amerika'ya şikayet oluşturmayı düşünüyorum. internetten bir şey aldığınızda, kargo firması agt'yse, asla satın alma işlemini tamamlamayın.

gelişmeler oldukça bilgilendirmeleri paylaşacağım.

edit 1:bugün üçünü gün, amazon.com.tr tarafından bilgilendirilmiyorum. az önce yine ben aradım, agt ürünü kayıp olarak belirlemiş, amazon.com.tr size para iadesi yapalım diyor. şu anda aynı telefon benim aldığım fiyattan 8 bin lira daha pahalandı. para iadesini kabul etmedim, yeni telefona ihtiyacım olduğunu söyledim. dönüş yapacaklarını söylediler.

edit 2:evde bekleseydin diyen arkadaşlara ithafen; belirtilenden 2 gün önce kargoya verildi. ayrıca herkesin evden çıkmasını gerektiren acil durumlar olabilir. kuryenin benim onayım olmadan, başkasına teslim etmesi kabul edilemez.

--- spoiler ---

.... ben şehir dışındaydım. akşamüstü kurye beni aramış, ben duymamışım.
--- spoiler ---

rezalet puanım 2/10.

edit : yaklaşık 5 asgari ücret değerinde kargo bekliyorsun kardeşim. telefona bakmak zorunda değilim diyenler nerede yaşıyorlar?

(bkz: agt kanseri)

sorun yumağı bu şirketten derhal kurtulmaları lazım. insanlar paketimi agt'ye mi verecekler kolay gelsin'e mi diye heyecanla bekler oldu. kolay gelsin'i gören şükür niyetine tavuk kesiyor.

anlatılanlar doğruysa bal gibi de amazon.com.tr rezaletidir agt kurye rezaletinin yanında. agt kurye ile ilgili şikayetler bitmek tükenmek bilmezken amazon.com.tr bu firmayla çalışmaya devam ediyor. insanlar neden amazon.com.tr tercih ediyor? markanın verdiği güven duygusu sebebiyle. böyle durumlarada pazar yerleri gönderdikleri ürünün arkasında durmayacaksa neden faaliyet gösteriyorlar?

amazon.com.tr gerekli aksiyonu almalı ve marka gücünü gösterek sorunu çözmelidir. ayrıca bu agt kurye olayına da artık ciddi şekilde eğilmeliler diye düşünüyorum.

ben istemediysem kimse benim kargomu bir başkasına teslim edemez bu arada. bu nasıl bir şey aklım almıyor. orada değilsem götür şubeye arkadaşım, neden bir başkasına veriyorsun kargomu?

rezalet gibi rezalettir. maddi değeri ne olursa olsun bir kurye firmasının kişinin onayı olmadan ürünü bir başka yere bırakması kabul edilemez. ayrıca kimsenin günahını almak istemesem de burada kuryenin "hatırlamıyorum, bilmiyorum" gibi beyanları bana şüpheli geliyor.

yaşanan pek çok sıkıntıya rağmen amazon.com'un hâlâ bu kurye firmasıyla çalışmaya devam etmesi de ayrıca saçma bir durum.

bir de başlıktaki entryleri okuyunca mağdur yazarın telefonuna gelen aramayı saatler sonra görmesini suç unsuru tespit eden işsiz ve herkesi kendisi gibi telefon elinde yaşıyor sanan yazarların varlığından da haberdar olmuş oldum.
rezalet puanım(10/10)

(bkz: amazon.com.tr ve agt kurye rezaleti)

özet: (bkz: agt kurye)

geçen hafta amazondan alışveriş yaptım. siparişimi bir kısmı agt bir kısmı kolay gelsin olacak şekilde bölmüşler. kolay gelsin geldi siparişi verdi. agt mesaj attı evde bulamadık diye sonra baktım ürünleri de geri iade etmişler. çok büyük rezalet. amazon'un bu foseptik çukuruna dönmüş firma ile çalışmayı bırakması gerekir.

agt kurye ile ilgili bu kadar şikayet varken inatla agt ile çalışan amazon türkiye'nin neden olduğu rezalet.

amazon olmasa agt gibi bir kanser unsuru hayatımızda olmayacak. bu avellerden başka bu şirket ile çalışan yok, inatla insanı sinir hastası etmeye devam ediyorlar.

agt denen şirket hala nasıl var anlayamıyorum. amazonda ve banka teslimatlarında ne rezalet varsa hepsi bunların yüzünden.

ne zaman amazon agt kuryeyi kullansa siparişimi iade ediyorum. sekmiyor o siparisten hayır gelmiyor amk.