ben olsam iadeyi kaldırırım.
her iade edemeyen başlık açmaya başladı.

abi istanbul gibi yerde oturup neden 20-30 bin liralık alışverişi internetten yapıyosun. 1-2k ucuz olmayıversin git gözünün gördüğünü al

merhaba,

amazon türkiye'den 9 kasım 2023 tarihinde "apple 2022 m2 çipli macbook air laptop 13.6 inç liquid retina ekran, 8gb ram, 256 gb ssd depolama, arkadan aydınlatmalı klavye, 1080p facetime hd, gümüş rengi" ürünü aldım. görsel

ürün bana teslim edildiğinde aslında macbook pro ürün yerine bu ürünü yanlışlıkla sipariş verdiğimi anladım ve iade talebinde bulundum.

iade talebi kabul edildi ve aramex kurye ile ürünü 14 kasım tarihinde geri gönderdim. ürünün amazon tarafından teslim alındığını aramex kurye nezdinde doğrulattım.
daha sonra, para iademle ilgili olarak amazon müşteri hizmetleri ile bağlantı kurdum ve yasin kaya adlı müşteri temsilcisi ile durumumu konuştum. bana 31.998.90 tl iademi yaptığını söyledi.görsel

görsel

aradan geçen süre içinde para iadem yapılmadı ve ben bu süreçte bankaya ürünle ilgili ödeme yaparak mağdur oldum.

tekrar müşteri hizmetleri ile bağlantıya geçtim. bu arada, amazon'daki siparişlerim sayfamda, ürünün üzerinde paramın 2-3 gün içinde iade edileceğine ilişkin mesaj aldım. görsel

müşteri hizmetleri bana iade politikası gereği, ürünün 14 kasım'da teslim alındığını ve 14 günlük bekleme süresinin (30 kasım) bitiminde ödemenin yapılacağını bildirdi.

30 kasım 2023 perşembe günü müşteri hizmetleri ile tekrar bağlantıya geçtim ve bu kez bana ürünün yerine başka bir ürün gönderdiğim ve konunun açıklığa kavuşturulması için 72 saat daha beklemem gerektiği söylendi. görsel

görsel

görsel

açıkçası, amazon'u aldatmakla (ki macbook yerine gönderdiğimi iddia ettikleri 'asus prime' adlı ürün yine kendi ürünleri ve benim böyle bir ürün siparişim yok, daha önce de olmadı. olsa kendi kayıtlarından ortaya çıkardı zaten) suçlandım. iade ettiğim ürünün parasını bankaya ödemem de cabası.

rezaletin daniskası...

paramı iade etmedikleri gibi bir de üstü kapalı sahtekarlıkla suçlandım.

yapılan suçlama ve mağduriyetim ile ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağım.

bir daha amazon mu, tövbe...

edit: 22 gün sonra paramı ödediler, ama süreç burnumdan ağzımdan geldi.

ülke öyle bir hale gelmis ki, paketi acarken yaninda iki sahit bulundurup, bir de üstüne kamera kaydi almak gerekiyor herhalde. tabii ürünü iade etmek icin kargo firmasina götürürken de, yine kamera kaydi altinda, ürünü görülecek sekilde paketin icine koyup, kargo firmasinin sahitligi ile paketi bantlamak gerekecek.

amazon hizla turk tipi ticaret anlayisina^* adapte oldu. son zamanlarda surekli boyle rezaletlerini okuyoruz.

gecenlerde de iade edilmis(belki de kullanilmis) kisisel bakim urunlerine sahte guvenlik bandi yapistirip sifir diye sattiklari rezalet basligi vardi.