işin başlangıcı 20 eylül 2024 aslında,
yaz sonuna doğru arabımı değiştirmeye karar verdim ve malum piyasa koşullarından dolayı aracımı satıp, galericilerle uğraşmamak adına kurumsal bir yer olduğunu düşündüğüm ve başımı ağrıtmayacağına inandığımdan dolayı borusan next'e aracımı takasa verdim (bmw x3 f25) ve yeni bir araç aldım (range rover evoque).
aracın teslimatı sırasında sol arka stop lambasının yanmadığını tespit ettik, stop lambasının için de su damlacıkları vardı ve ekspertiz raporunda bu husus yazılı değildi.
cuma akşamı olduğundan dolayı parçanın ellerinde olmadığını ve sipariş ile getireceklerini, getirdikten sonra da değişimin yapılacağını söylediler ve teslim tutanağına da bu açık açık yazdılar.
görsel
bununla da bitmedi, arabada başka arızalar da çıktı, bu arızları da aracı teslim aldıktan 20 gün sonra yine kendi servislerinde listelediler ve sadece motor ile alakalı olan bir parçanın değişimini ücretsiz yaptılar.
haftada bir iki kez benimle ilgilenen satış temsilcisini arayıp söz verilen stop değişiminin ne zaman yapılacağını sordum ve sürekli olarak haftaya haftaya diye yanıt aldım, stop lambasının takribi ücreti 50.000 tl olduğunu, onaya gittiğini söyleyip beni oyalayıp durdular ve aylar geçti aradan.
konuyu bu şeklide çözemeyeceğimi anlayıp dosyayı avukata verdim ve bugün 26 şubat 2025 de arabalucu aracılığıyla avukatım, borusan next'in avukatı ile görüştü, arabanın stop lambasının ve kendi servislerinde belirlenen diğer arızaların giderilmesini talep etti.
borusan next avukatı bu taleplerimizin karşılanmayacağını söyleyerek konuyu kapatmış, bize de dava yolu gözüktü.
kısacası kurumsal yapısına güvenerek araç aldığım borusan next, bırakına ayıplı kusurları yaptırmayı, söz verdikleri stop değişimini bile 5 aydır yapmıyor ve konuyu uzatabildikleri kadar uzatmaya çalışıyorlar.