yarın yapacağım şey.
birkaç gün önce lacoste'la ilgili içinde olumlu cümlelerin de olduğu bir entry yazmıştım ama demin sildim. zira bugün yaşadıklarımdan sonra bir daha ağzımdan bu markayla ilgili kimse tek kelime olumlu bir şey duyamaz.
o entry'mde de söylediğim gibi esasında bugüne kadar buradan aldığım hemen hemen hiçbir üründen memnun kalmadım ben (kimi zaman kalıbını sevmedim kimi zaman yamuldu, kimi zaman kumaşı hafiften söküldü vs.) ama hiçbir zaman da ne götürüp değişim talep ettim ne de iade etmeyi denedim.
05.02.2014 tarihinde capitol lacoste mağazasından alışveriş yaptım; üç parça ürün aldım, 460 tl ödeyip çıktım. ikisi polo, biri de çizgili bir bluz, tişört arası bir şeydi: fatura
hafta sonu bir yere çıkarken giyecek şey bulamıyorum diyerek aldığım, püfür püfür giyerim dediğim oldukça sıradan bu ürünün fiyatı 168 tl idi, indirimli olarak 126 tl ödemiştim.
iki gün önce markafoni'nin reklamı geldi önüme, baktım lacoste var. girdim siteye, bir de ne göreyim, bu ürün 64, evet yanlış duymadınız 64 tl'den satışa sunulmuş. kendimi öyle bir aptal hissettim ki... üstelik markafoni de ürünün normal fiyatı 128 tl görünüyor, markafoni'ye özel 64 diyor: işte o şok görüntü (yaw bir de böyle ucuz görünce, mankene de yakışmamış filan... ne biçim şey almışım ben diye de sinir oldum)
bak sen şu işe? elimdeki faturada 168 görünen ürün esasında 128 tl imiş ve alalı daha bir hafta olmamışken de 64 tl'den de markafoni'ye düşmüş.
neyse, götürüp vereyim dedim, baya sinir oldum. kullanmamıştım da... bugün vakit buldum, iş çıkışı gittim. asla iade almıyoruz dediler ve değişim yapmayı ya da hediye çeki vermeyi de teklif etmediler.
hemen avukatı aradım, yanında biri varsa şöyle bir tutanak tut, yetkilinin imzasını al. imza atmaktan kaçınırsa da imza atmaktan imtina etti diye not düş, yarın ben dilekçeni yazar, tüketici hakları mahkemesine iletirim dedi. yanımda biri yoktu ama yine de yetkilinin adını filan öğrendim.
yarın lacoste'u öncelikle ürün fiyatı konusunda beni yanlış yönlendirdiği (ürünün gerçek fiyatı ne belli değil) ve iade almadığı için mahkemeye vereceğim. bakalım ne olacak.
gelişmeleri buradan da paylaşacağım. ha bu arada bazılarınızın derdini bilmem ne yapayım butonunu aradığını biliyorum. ama ne yapayım, kadınım ben alışverişe düşkünüm. ben de böyle bir insanım.