tanım: hayatımda gördüğüm en berbat müşteri hizmetlerine sahip firma.

şahsi tecrübe şeysi:

rondo zımbırtısının kapağı kırıldı. garanti süresinde ama "kullanıcı hatası" denilecek biliyorum ve o yüzden firmaya ulaşıp ücreti karşılığında parçayı almayı talep ettim.
hahahaha!.. bendeki saflığa bakar mısınız!?..
:))

yok arkadaşlar!.. onvo firmasında öyle bir işleyiş/anlayış/beceri yok.

elimdeki ürün belli, kodu belli ama parasını verip alamıyorsunuz.
2025 yılında o kırık parçanın değişimi için sizi at hırsızı kılıklı
(bizim bölgeye bakan için söylüyorum. belki başka bölgelerde iyileri vardır!..)
sözüm ona yetkili servisine yönlendiriyor ve zurnanın teeee bilmem kaçıncı deliğindeki o yetkisiz servisimsiye bizzat gidip ürünü göstermeniz şart koşuluyor,
sözüm ona yetkili servis kayıt açacak,
1-2 haftaya size parça ücreti ve stok bilgisi gelecek çünkü yetkili servis bunu bilmiyor, göremiyor, hemen öğrenemiyor.
onay verirseniz sipariş geçilecek,
sonrasında ilgili parça adresinize de gönderilmiyor/gönderilemiyor.
mutlaka ama mutlaka servise gönderilecek ve siz de yine oraya gidip ödemeyi yapıp parçayı alacaksınız.

teknologiaaaa!...

düşünün bak, ben dandirik bir rondo için bunu yaşadım.
tv falan alanların neler yaşadığını/yaşayacağını tahmin bile edemiyorum.

son söz: tüm sözlük ahalisine uzak durmalarını tavsiye ederim.

imza; bir dost