akciğer kanseri babamın yaşadığı rezaleti, onun ağzından paylaşıyorum. pegasus havayolları, hasta olan babamı ve birçok diğer yolcuyu mağdur etmiştir. babam üşümekten ve ilaçlarını alamamaktan hasta olup hastaneye gitmek zorunda kalmıştır. bilgililere. uplarsanız sevinirim.
"24 kasım pazar günü saat 20:35 pegasus havayolları’nın istanbul sabiha gökçen’den antalya’ya kalkacak uçağına bindik. yolculuk başladı, her şey yolunda derken yaklaşık yarım saat sonra pilot, inişe geçeceğimizi anons etti. ancak kısa süre sonra pistte başka bir uçak olduğu, diğer pistlerin bakımda bulunduğu ve bu yüzden dalaman havalimanı’na iniş yapacağımız söylendi. "okey" dedik, inildi.
ama macera burada başladı. uçakta beklememiz söylendi. 15-20 dakika sonra inmemiz gerektiği anons edildi, bir açıklama yapılmadan bizi salona aldılar. dalaman havalimanı’nın salonu tam bir buz kutusu. yaşlılar, çocuklar, hastalar var, ama ne ısınma var ne bir çözüm. görevlilere defalarca söyledik, tınlayan olmadı. çelebi yer hizmetleri ekibi de sağ olsun, patronlarını korumak adına yolcularla savaşmaya soyundu. kriz yönetimi desen, sıfır. adeta "biz bu işi batırmak için buradayız" diye seçilmiş gibiydiler.
saat 01:30 civarında bir anons: "03:00’de antalya havalimanı açılacak, 02:30’da uçağa alınacaksınız." bekle babam bekle, saat 04:30 oldu, hâlâ o buz gibi salonda titriyoruz. ne bir yetkili var, ne bir açıklama. sonunda "sabiha gökçen’e dönüyoruz, sıraya girin" diye emir kipiyle bağırdılar. insanlar haklı olarak isyan etti: "antalya havalimanı açık, neden dönüyoruz? uçuşlar başladı, pilot burada, biz antalya’ya gitmek istiyoruz!" dediler. ancak görevli arkadaşlar tam bir nezaket(!) örneği sergileyerek "gideceksiniz, başka seçeneğiniz yok" diyerek tehdit etmeye başladı.
insanlar sabiha’ya dönersek antalya’ya aktarılma garantisi istedi. tabii ki hiçbir cevap yok. 06:00’a kadar insanlar direndi, salondan çıkmadı. bu noktada daha büyük bir yalanla geldiler: "kaptan antalya’ya gitmeye karar verdi." herkesi servislerin yanına gönderdiler. ama soğukta 15 dakika bekledikten sonra “kaptan uçağı kapattı, gitti” dediler. şaka gibi! insanların zekâ seviyesini küçümseme konusunda destan yazdılar resmen.
sonunda, "antalya’ya tek gidiş seçeneğiniz karayolu" diyerek otobüslere bindirildik. o eski, köhne otobüslerle yola çıkan kızgın yolcular, bu rezaleti unutmayacaklarına dair yeminlerle antalya’ya ulaştılar.
sorun, dalaman’a inmek değil. böyle bir kriz yönetilemiyorsa, bu açıkça bir yönetim fiyaskosudur.
sorumlular mı?
pegasus havayolları, ki bu olayla adını rezaletlerle anılan bir marka haline getirdi.
yer hizmetlerini yöneten ve tamamen beceriksizlikte master yapmış çelebi ekibi.
soğuktan insanları titreten ve ısınmayı bile sağlayamayan yda havalimanı işletmesi."
pegasus havayolları pc2024
ist sabiha gökçen -antalya havalimanı