türk telekom aylık ücreti 254 tl olan 1 yıllık mobil telefon taahhütüm için 34 gün kala müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda 367 tl cayma bedeli çıkardı. "30 günün altına düşerse ne kadar olur?" diye sorduğumda "onu biz şu an göremiyoruz" cevabını aldım. "bu cayma bedeli neye göre hesaplanıyor?" diye sorduğumda "önceki tüm indirimleriniz, kalan sürenin birşeysi artı ekstra haklarınız, bilmemneniz" falan diye bir dünya şey sıraladı. cayma bedeli hangi durumda ödenmez anlamadım. 1 seneyi doldurup sonra başka operatöre geçip aradaki geçiş sürecinde de fahiş ücretlere mi katlanmak gerekiyor, nedir bu işin yolu?
ticaret bakanlığı broşüründe ise alttaki ifade var ve daha da kafa karıştırıcı:
"belirsiz süreli veya süresi 1 yıl ve daha uzun bir sözleşmeyi herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin istediğiniz zaman feshedebilirsiniz."
https://tuketici.ticaret.gov.tr/…meleri broşürü.pdfedit:
turkcell bayisine sordum, turkcell'de son bir ay kala cayma bedeli alınmıyormuş.
vodafone'a da sordum, onlarda da son ay cayma bedeli yokmuş.
türk telekom bayisine sordum sonra, bizde var ama yakında diğerlerinde de olacak dedi.