final editi; tüm salon koltuklarını koşulsuz şartsız değiştirdiler.
aslında burda da ilk başta eve gelip incelicez falan dendi ancak, yeni koltuklarla gelmediginiz takdirde eve giremezsiniz dedim.zira o hakkinizi kaybettiniz.
velhasıl kabul ettiler.
aslında en başından olması gereken en sonunda ve bir hayli zor yollarla oldu. hatta eksi sozluk sayesinde oldu da diyebiliriz.

üst edit 1 : öncelikle ekşi sözlüğün gücünü, sosyal medyanın gücünü bugün bir kez daha gördüm, herkese hem desteklerinden ötürü, hem mesajla yardım tekliflerinden ötürü teşekkür ederim.
ekşi sözlük vasıtası ile ticaret bakanlığından ulaşarak izlemem gereken yol ile ilgili geniş çaplı bir bilgilendirme aldım. tabiki sizlerle de daha sonra paylaşacağım.
kelebek mobilya istanbul genel müdürlüğü de ilk teması kurarak mağduriyeti gidermek için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler, bu kısmı hep beraber göreceğiz. zira güvenim sıfırın altında olduğundan önce sorunlar layığıyla çözülsün ardından editleyeceğim.
benim bu noktadaki talebim artık çok net sorunlu ürünlerin yenileri kapıma geldiğinde mevcut olanları götürmeleridir. burda hala pürüzler var, gelip inceleyip rapor tutup uygun görürlerse ancak değişim yapılabileceği vb söylemler. ama bu yolu seçerlerse firma ile hiç bir şekilde çözüm odaklı devam etmeyeceğimi, doğrudan bakanlık, cimer ve tüketici hakem heyeti ile devam edeceğimi de bildirdim.
sonraki süreci hep birlikte göreceğiz dostlar.
yazan çizen herkese de teşekkür ederim.ne yazık ki tüm mesajlara cevap veremedim. vakit buldukça cevaplamaya çalışacağım.

edit 2: mesajlarda ve entrylerde, biraz paraya kıyıp ikea alınsaydı diyen arkadaşlar var, aldığımız seri kelebeğin zannediyorum en üst bir kaç modelinden birisi ödenen rakamlarla ikea da alınırdı, başka marka da ama burda konu o değil.

edit 3: yine gelen bazı yorumlara ve dahası bayi savunmasına not olması açısından, benim telefon kayıtlarımda hiç bir arama yok, aradık ulaşamadık durumu için bunu öngörerek 2. numara olarak eşimin telefon numarasını da vermiştim onda da arama yok.yani servisin savunması çöp.

25 nisan 2023'te kelebek mobilyadan salon takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı aldık.
bunların içerisindeki çoğu ürün üretime gireceğinden 4-6 hafta civarında teslim edilir dendi.kelebek mobilya'nın kendi internet sayfasında 45 günlük yasal süreyi aşmayacak şekilde teslim edilir şeklinde de bir ifade bulunmakta.
gelelim rezaletler silsilesine;
1-ürünler grup grup geliyor, öncesinde arayıp randevu veriyorlar ama saat veremiyorlarmış sabah 08:00 ile akşam 18:00 arasi evde oturup mobilyacıların keyfini bekliyorsunuz.
2-ilk getirdikleri yatak odası dolabının menteşelerinde eksik çıktı kutudan, ilerde bunun başımıza nasıl bela olduğunu ve ne kadar beceriksiz olduklarını göreceksiniz.
3-koltukların bir kısmı satın aldığım tarihten 65 gün sonra telefon açtığımda, koltuklar üretildi ancak sizin için kamyon kaldıracak değiliz teslimat ne zaman olursa o zaman gelir denildi.tüm yasal süreleri aştınız tabiki gerekirse benim için tek teslimat gerçekleştirmelisiniz desemde, karşımda ne yazık ki hak hukuktan bi haber, müşteri kaygısı olmayan şahıslar olduğundan sonuç değişmedi.
4-aynalar defolu geldiğinden, gelir gelmez değişim talep ettik, 4 hafta da ona beklettiler sağolsunlar.
5-yatak odası dolap menteşesi için, servis kaydı açıldı, gün ayarlandı.geldiler ellerindeki menteşe yanlış adam suratıma bakıyor avel avel, ne yapıcaz diyorum? tekrar servis kaydını açmanız lazım diyor allahım delirmemek elde değil.
bakın burası çokomelli, eşimde bende çalışıyoruz kafamıza göre kelebek mobilya hazretleri için izin alamayız her gün, bir şekilde işyerimizi ayarlamaya uğraşıyoruz vs.
6-fotograflar cekildi bu sefer hatali gelmesin diye, servis kaydi olusturuldu, cumartesi gününe kayit yaptik.bu esnada kalan koltuklar da gelecek ama tabiki ayni gune ayarlamiyorlar neden? çünkü işkence yapmaları lazım.neyse cuma günü oldu güvenlikten telefon, efendim kelebek mobilya geldi evde yoksunuz????!!!
7-2 kez telefonda teyitlestigimiz halde cumartesi yerine cuma geldiler evde kimse yok, dedimki guvenlige bırakın menteşeyi kendim takarım.en olmadı nasilsa koltuklar geliyor bu hafta onlara taktiririz.
8-eve geldim veee bingo menteşe yine yanlış!
9-koltuklar geldi menteşeyi ellerine verdim gönderdim.yeni servis kaydı açtık.
10-çok uzun oldu ama asıl rezalete ve sonuca geliyorum yavaştan.salon koltuklarindan 1 tanesinde çökme oldu 10 sene garantili ürün daha 6. ayında çöktü!!
servis kaydı actirdik gelin bakin diye ve telefonda özellikle belirttim cumartesi gelin diye.
ardından bana sormadan etmeden bir mesaj servis kaydınız 05 aralık 2023 salı gününe oluşturulmuştur diye. arayıp düzelttirmek yerine lanet olsun diyip iş yerinden izin aldım evde oturup bekliyorum.sabahtan servisi arayıp teyit ettim öğleden sonra tahminen gelirler arkadaşlar dendi ama hala saat veremiyorlar tabiki!!
artık saat 16.00 oldu ve bir mesaj servis kaydınız çözülerek kapatılmıstır diye (?!) nasıl yani?
telefon açtım ne oluyor sabah 08den beri evde servis bekliyorum, gelen cevap şu: efendim arkadaşlar sizi aramış ama ulaşamamış servis iptal edilmiş.
yahu şaka mısınız siz? telefonumda 1 tane bile çagrı yok, ne yapın ne edin gönderin şu servisi eve ben bidaha izin alamam vs vs.
en sonunda telefonlarını da kapattılar.vee gelmediler tabiki.
sonuç : menteşe hala yok 6-7 ayda 10 kere gelip 1 defa dogru menteşeyi getiremediler.
servis kaydı açtırmakla uğraşmayin zaten talepleriniz onlar için önemsiz istedikleri gün ve saate kendileri açıp, kendileri kapatıyorlar!
paranızla rezil olduğunüzla kalıyorsunuz.

diyelim ki gerçekten aradınız, telefon çekmedi ya da o anda meşgul diyelim 2. bir kez aramadan servis kaydını iptal eden bir zihniyetle nasıl baş edebilirsiniz?

istiyorlar ki sabah 08.00dan akşam 19.00 a kadar evde oturup bekleyin, telefonu kullanmayın, olur da ararsak zira ulaşmalıyız çünkü tek hakkınız var!

servisten beni aradıklarına dair kanıt istedim. bir ekran görüntüsü attılar buna göre 10:09da aramışlar, telefonumda 09.00 ile 11.10 arasında hiç bir çağrı,hiç bir cevaplı cevapsız arama yok! sanırım aramaya basıp geri kapata bastılar.servis hazretleri canı istememiş olabilir.

devamı geliyor;

tüm bu kıyamet koptuktan ve ortalık karıştıktan sonra pek çok kişi tarafından arandım.uzun uzun konuştuk, yaşanan tüm sorunlar hakkında.
olayın müşteri haricinde 2 tarafı var: bayi ve servis.
servis taşeron, aslında yaşanan sorunların büyük kısmı servis kaynaklı, müdürleri de aradı beni, ona da aynı şeyi şöyledim; olay çıkarana kadar müşteri değildik, ekşiye yazınca müşteri olduğumuzu hatırladınız.
ama sonuca gelirsek, müşteri firmayı bir bütün olarak tanır, beni bağlamaz servismiş taşeronmuş.en zayıf halkanız kadarsınız.o zaman eğitim verin ya da adamlarınızı ona göre seçin.
muhakkak ki bu yaşanan olaylar bazı kişileri işsiz bırakacak, bazılarına ders olacak vs, ama olsun da zaten böyle böyle düzelticez bir şeyleri.

olaya dönücek olursak, genel müdürlükten arayarak cumartesi günü hem menteşe sorununu çözeceklerini hemde bir kaç hafta önce sipariş geçtiğim ürünlerin teslimatını yapacaklarını söylediler, koltuklar ne olacak dediğimde ise servis rapor tutacak fabrika karar verecek dedi(!?)
tabiki böyle bir şey olmayacak dedim, ürünlerin yenisi gelir, mevcut koltuklari alır gidersiniz ondan sonra kendi kendinize rapor tutar karar verirsiniz.eğer bunu kabul etmiyorsanız kelebek ile daha fazla konuşcak bir seyim yok, tüketici hakem heyeti ile devam ederiz.
bunun üzerine biz sizi arayalım diyip yarım saat sonra aradılar, ürünlerinizi değiştiriyoruz diye.
yani şu aşamada bile şansını deneme artık, prosedür kural deme bana!
prosedürse adama sormazlar mı yasal süre dışında teslimat yaparken aklın nerdeydi?
müşterinin talebine aykırı randevu oluştururken prosedür nerdeydi?
1 saat öncesinde haber verin gelmeden ona göre eve gecicem dediğimde, eve haber vermeden gelip e biz geldik siz yoksunuz derken prosedür nerdeydi?

neyse sonuç olarak cumartesi günü menteşe sorununu çözecekler, ürün teslimatı yapacaklar koltuklar üretime mi girecek, stokta var mı bilmiyorum henüz bakalım bilgi verecekler ama neticede en sonunda garanti kapsamında koşulsuz degisimi kabul ettiler.

şimşek mcqueen, seni hınzır.
nasıl aklına geldi yahu, yaman ekonomistsin vallahi.
belki günün birinde, gerçek bir hukuk devletinde, bir hukukçu çıkar ve emniyet teşkilatının kullandığı tüm ölçüm cihazlarının aylık kalibrasyonlarının profesyonel kurumlarca yapılıp yapılmadığını ve sertifikalarında hata paylarının yüzde kaç olduğunun şeffaf bir şekilde kamu ile paylaşılmasını talep eder.
paralel bir evrende tabi.
bizimki de hayal işte...

güzel değil.
jest desen değil.
anlamlı değil.
yapması zor, emek var desen o da yok.
farklı ve yenilikçi desen ? pankart ve kamyon arkası sözü cık farklı da değil.
e ne bu şimdi amk?
hediye vermek, jest yapmak ve dahası süpriz yapmak bir sanattır. bilgi birikim tecrübe vs gerektirir.hayat tecrübesi gerektirir.
geri kalanlar sadece özenti özenti hareketlerdir.
bide bunu savunup, güzel bulanlar olmuş.
çok normal, sizler var olacaksınız ki kalite ile çöp ayırt edilebilsin.

şimdi bu iş aynı emlakçılar getirilen verginin kiracının götünde patlaması gibi bir şey.
50bin liraya kiralık ev bulup kiraladın emlakçıdan diyelim, normal şartlar altında, insanların dolandırıcı orospu çocuğu olmadığı bir düzende 50bin lira bir kira bedelini emlakçıya veriyordun o da içerisinden yüzde 20sini vergi olarak verecekti değil mi?

peki noldu ?

emlakçı 50bin lira artı yüzde 20 isterim dedi ve kiracılar sikildi.
emlakçılar kağıt üstünde vergisini verdi, devlet para kazandı, evsahibi etkilenmedi ve kiracı sikildi.

şimdi diyorlar ki bu seferde evsahibinden vergi alacağım.şimşek mcqueenin yeni yumurtlaması.

peki nolacak?

ev sahibi yüzde 20 daha yüksek kiraya verecek. içinden vergi düşülmüş haliyle 50bin lira kira isterim diyecek, kiracı el mecbur o vergiyi de ödemeye başlayacak.
ev sahibi etkilenmeyecek, ama kağıt üzerinde vergisini veriyor olacak.devlet para toplayacak veeee bingo kiracı sikilecek.

bu denklemi anlamayan adamlar var hayreti mucip!

kiracı vergi vermiyor evet ama dolayli olarak ev sahibinin sene sonunda ödeyeceği vergiyi önden ödemiş oluyor işte ne kafasız adamlar var.

emlakçılar ve evsahipleri de devlet eliyle kiracıları sikmeye devam edecekler.

oğlum şu almanyayı bi rahat bırakın lan.
iyi ki bi onlar yenildi diye bizde yenilmiş sayıldık, o günden beri peşini bırakmadınız adamların.
ayrıca onlar olmadan da yenilirdik. ;)

bu nasıl 4.7 oğlum?
150 kişilik ofiste herkesi aynı anda yerinden kaldıran çok kısa süren ama gayet etkili bir depremdi.
kaçtır bilemem ama 4.7 olmadığından eminim.

haberi açmadan evvel dedim ki bu meslek lisesi olabilir.
nitekim meslek lisesi.
kendi zamanımdan hatırlıyorum yıllar yıllar önce de böyleydi. meslek liseleri ne yazık ki, çok sayıda hiç bir baltaya sap olamayacak öğrencilerin doldurulduğu niteliksiz okullar haline getirildi.
sürekli kavga çıkaran, kendi içinde klanlaşan, küfürsüz konuşamayan, ailelerin hiç önemsemediği çocukların, diğerlerine sürekli sorun çıkarmasına müsaade eden okul yönetimleri.
kangren gibi bir konu.
zaten yozlaşma tüm okullara sirayet etti.
hemen her okulda çok sayıda sorunlu öğrenci, sorumsuz ama atarlı veli ve artık bıkmış okul yönetimleri var.
çocuğun en azından sağlıklı kalabilmesi için en güvendiğin özel okula yüzlerce bin lira vermeye çalışan aileler bu haberleri gördükçe daha da endişeli hale geliyor.
yazık bu genç kardeşimiz inşallah kısa zamanda sağlığına kavuşur.ailesine de sabır diliyorum.
bunu yaşatanlar ise topluma kazandırılmasa da olur. toplumun böyle şiddet bağımlısı o.evlatlarına ihtiyacı yok.

temas yok, pozisyon ceza sahası dışında ama penaltı verildi.
sorarlarsa yapı dersiniz kim bilecek.
şikebahçe.
neyse s.ktiredin ya, ikincilik yarışındaki diğer anadolu takımları düşünsün...

innnşaaalllaaaah tez zamanda kaza yapar ölüp gidersin kurtuluruz o. çocuğu.

kimse k.bakmasın, bu maç alperen efendiye yazar. ve onun bencil kayiplarini görüp, doğru zamanda dinlenmeye çekemeyen gergin e yazar.
şimdi teselli edelim kendimizi, gümüş de madalya, olsun biz çok iyiyiz falan filan..
evet evet 9 macta 1 malubiyet yahu daha ne olsun.
bu seviyede artık bu kadar bencillik olamaz, alperenden fırsat buldukça diğer oyuncular arada oynadılar resmen.

vallaha boşuna gömmüşsünüz. apokerim'i yedirmeyiz falan demiyorum ama maç içerisinde böyle gerginlikler olur normaldir.
futbolunu beğenirsin beğenmezsin o ayrı.
ayrıca yok milli takım yok milli ruh abartmayı seviyoruz ama kabul edelim milli takımımız başarılı değil ve olamayacakta.
noldu gürcistan maçında 3 0 ı korumakta zorlandık ama yendik diye girdik havalara, ispanya geldi makas aldı :)
oynasalar 6 tane daha atarlardı. sallana sallana, dinlene dinlene yendiler.
öylesine rezil olduğun maçta sinirlerin de gerilir, yıpranırsın da yeri gelir kavga da edersin takım arkadaşınla. bunlar normal, gereksiz yere olay yapmayın.
seviye bu ,kabul edin.